Compromisso da Nexon com a segurança online

Vamos explicar um pouco hoje sobre os esforços da Nexon para garantir a segurança de todos jogadores.

A importância da segurança online ganhou atenção nacional, após a revelação da Google anunciar que o Gmail foi hackeado na China. Desde então, nada menos que 36 empresas relataram terem enfrentado problemas semelhantes. Como uma empresa de jogos online, uma das mais importantes missões da Nexon é proteger contas de jogadores. Este é um objetivo comum partilhado por todas as empresas online, e alcançar este objetivo é uma luta contínua para proteger nossos jogadores.

Por volta do fim de 2009, um grande número de reclamações por contas hackeadas. Embora não falemos muito sobre isso publicamente, estamos agressivamente investigando esses problemas e os grupos por trás deles.& A fim de manter a eficácia desses esforços, não podemos fornecer muitos detalhes, mas nós gostaríamos de compartilhar com vocês alguns dos progressos que fizemos até agora.

Em primeiro lugar, a nossa equipe de suporte ao cliente tem trabalhado para proporcionar alívio para as pessoas que foram afetadas por um problema recente com a conta. Assim que tivermos mais informações para compartilhar, os jogadores afetados que tenham reportado problemas serão contactados individualmente pela nossa equipe de suporte.Estamos muito gratos aos nossos jogadores que têm sido paciente durante este processo. Nosso objetivo é sempre proporcionar o seu alívio.

Nós temos também os passos seguintes para melhorar a segurança online dos jogadores:

· Reforço da segurança na nossa estrutura tecnologica. Isto inclui, mas não é limitado a, bloqueamento de IP de servidores fora da região suportada.
· Intensificados os esforços de execução judicial contra usuários maliciosos online e grupos organizados, tanto estrangeiros como nacionais. Estamos trabalhando juntamente com o pessoal de aplicação da lei em vários países através de nossa área de serviço que estão ativamente investigando casos civis e criminais contra hackeamento de sites e servidores, operadores privados que estão em violação das leis nacionais e internacionais.
· Melhoria da segurança de recursos online para ajudar os nossos jogadores com segurança não apenas visitar nosso Web site, mas todos os sites da Internet. Em apenas um exemplo, reconhecemos que muitas pessoas que estavam usando os mesmos dados de login em múltiplos websites. A fim de abordar essa questão, recentemente iniciamos uma campanha de atualização de senha para incentivar todos os nossos jogadores a atualizar suas senhas regularmente.

Em outras áreas, estamos fazendo o melhor possível. Temos melhorado o site de suporte da Nexon, atualizamos nosso sistema de bilhética, lançamos a Nexon Knowledge Base para ajudar os jogadores a encontrar as respostas que precisam mais rápido. Durante os jogos, estamos integrando novos filtros de span e linguagem, lutando contra comentários maleficos.

Temos também uma maior ênfase em nossos esforços de sensibilização da comunidade. Recentemente, lançamos páginas do Facebook, que participam ativamente com a nossa comunidade do fórum, e aumentou as nossas comunicações em geral, tanto sobre os jogos e, especialmente, durante as manutenções, a fim de mantê-lo informado.

Foram quase cinco anos desde a inauguração da Nexon América nós agradecemos humildemente a todos os usuários de nossos jogos.Você é a alma da Nexon America, e não podemos agradecer o suficiente. Estamos ansiosos por muitos mais anos de prazer e segurança na Internet.

Em nome de todos nós aqui na Nexon, obrigado novamente.